互聯網與我們息息相關，包含所使用的電子設備、所看到的信息展示等。而網站是推進事業發展的關鍵部分，要得到客戶青睞必然要了解他們的需求。都明白客戶很重要，那么做網站哪些重點關乎客戶體驗呢？

　　一、導航設計

　　做網站的導航問題要看重，因為這是客戶能夠直接了解站內信息的方式，也是他們體驗的關鍵點。比如導航里欄目的命名要以簡單為主，不要為了吸引他們注意力而使用一些夸張的修飾詞，這樣名稱與內容不符會影響他們的閱讀體驗。再比如導航的設計效果，有些企業為了更吸引目光就會選擇動效、圖標等，使導航看起來十分精美。但卻忽略了這可能會導致加載時間延長，不利于客戶瀏覽，也不利于后期的優化工作。對客戶而言，有可能過慢的加載影響了點擊跳轉，讓信息的獲取變得不及時。避免這個問題就要以常規的文字導航為主，即好轉化也方便優化。另外就是底部導航通常沒有好好利用起來，這原本是方便客戶刷到底部時可以直接選擇跳轉的，然而設計效果不明顯不方便操作降低了實用性。所以網站整體的導航設計都要簡單實用才能方便使用。

　　二、網站內容

　　客戶會來訪問這個網站，還是出于對內容有需求，而企業需要提供更多更優勢的內容來滿足他們的需求。從客戶體驗來看，站內不應該出現錯別字或者不恰當的用詞。文字內容要易于讀解，不要出現前言不對后語，降低內容的可讀性。另外，多數網站的內容都是由原創與非原創搭配而成，這樣要對內容進行排版，適當插入圖片更好。在這部分應以原創為主，非原創的比例要小一些。同時網站作為企業的形象展示，要明白這一點。需要上傳一些與形象相關的信息，如企業團建照片、資質證書展示、活動場合等。樹立形象并且能夠提高客戶對網站的信任感，有效能提高轉化率。

　　三、搜索功能

　　在各種的客戶體驗中，搜索功能可能是容易被忽略的一種。不知道是一種固定認識，覺得普通網站不如商城那么大，不需要這個功能？實際上，當客戶有需求時企業并不知道，而當訪問量越來越少時才覺得網站可能出了問題，或者覺得是廣告做得不到位。功能不符合他們的需求，就會覺得網站瀏覽起來很費勁?；蛘咭婚_始內容沒那么多，但隨著時間增漲就會不斷去發布新信息。若要一頁一頁去翻未免過于麻煩，而且也不方便。不管企業覺得網站信息量是多或少，必要的功能是不能缺的。這關乎客戶的體驗，也是一般網站都有的功能。